Question 1

Was ist eine digitale Postadresse?

Accepted Answer

Eine digitale Postadresse ist eine dir zugeordnete Anschrift für Briefpost. Letterdock nimmt eingehende Sendungen an, ordnet sie deinem Konto zu und stellt die digitalisierten Briefe geschützt im Cockpit bereit.

Question 2

Kann ich eine Postadresse in Deutschland mieten?

Accepted Answer

Ja. Mit einem Letterdock-Tarif erhältst du nach Checkout und erfolgreicher Verifizierung eine persönliche Postadresse in Deutschland. Konto, Vollmacht und Tarif werden gemeinsam im Checkout angelegt.

Question 3

Kann ich Letterdock als Impressumsadresse verwenden?

Accepted Answer

Die Post- und Impressumsadresse ist bereits im ersten Tarif enthalten. Ob zusätzliche rechtliche Anforderungen für deinen konkreten Auftritt gelten, solltest du im Einzelfall prüfen lassen.

Question 4

Wie funktioniert der digitale Postempfang?

Accepted Answer

Eingehende Briefpost wird anhand deiner persönlichen Kennung zugeordnet, erfasst und digitalisiert. Der Scan erscheint anschließend geschützt und durchsuchbar in deinem Letterdock-Cockpit.

Question 5

Wo werden meine Daten und Briefscans gespeichert?

Accepted Answer

Letterdock wird in Deutschland gehostet. Kontodaten und digitalisierte Briefpost werden geschützt verarbeitet und nur für berechtigte Konten ausgeliefert.

Question 6

Wie werden physische Briefe nach Fristablauf vernichtet?

Accepted Answer

Nach Ablauf der gewählten Frist werden nicht weitergeleitete Originale datenschutzgerecht nach ISO/IEC 21964 vernichtet. Die Norm ist die empfohlene Nachfolgeregel zur früheren DIN 66399.

Question 7

Kann ich Originalbriefe an mich weiterleiten lassen?

Accepted Answer

Ja. Die Weiterleitung eines Originals kannst du direkt im Cockpit anfordern. Bearbeitungsstatus und gegebenenfalls die Sendungsverfolgung bleiben dort für dich sichtbar.

Question 8

Ist Letterdock für Unternehmen und Teams geeignet?

Accepted Answer

Ja. Unternehmen können Unternehmensdaten hinterlegen, mehrere Empfängernamen nutzen und Teammitgliedern passende Zugriffsrechte für Post, Weiterleitung und Abrechnung geben.

Question 9

Wie viel kostet eine digitale Postadresse?

Accepted Answer

Die aktuellen Monats- und Jahrespreise stehen direkt in den Tarifkacheln. Dort siehst du den Leistungsumfang und startest die Kontoerstellung ohne separate Registrierungsseite.

Question 10

Wann wird meine Letterdock-Adresse freigeschaltet?

Accepted Answer

Nach dem Tarifabschluss startest du die passende Identitäts- oder Unternehmensprüfung. Sobald die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist, werden Postadresse und Cockpit-Funktionen freigeschaltet.